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Politique d'expédition


The Vegan Prophets («nous» et «nous») est l'opérateur de theveganprophets.com.

En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour s'assurer que les deux parties connaissent et acceptent cet arrangement afin de se protéger mutuellement et de définir les attentes concernant notre service.

1. Général
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir un inventaire précis sur notre
site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne le ferons pas
être en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous allons
remplir les produits disponibles pour vous et vous contacter pour savoir si vous voudriez
préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez pour nous
pour traiter un remboursement.

2. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et
destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté
à l'achat.
Ce prix sera le prix final des frais de port pour le client.

3. Retours
3.1 Retour en raison d'un changement d'avis
Les prophètes végétaliens accepteront volontiers les retours en raison d'un changement d'avis tant qu'une demande de retour est reçue par nous dans les 30 jours suivant la réception de l'article et sont
retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en état de revente.
L'expédition de retour sera payée aux frais du client et devra
organiser leur propre expédition.
Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités.
Nous vous informerons une fois que cela sera terminé par e-mail.
The Vegan Prophets remboursera la valeur des marchandises retournées mais ne remboursera PAS la valeur de toute expédition payée.

4. Conditions de livraison

4.1 Temps de transit
Généralement, les commandes expédiées sont en transit pendant 4 à 22 jours.

Temps de production: 2 à 4 jours ouvrables.

Heure de livraison:

Europe: 3-7 jours ouvrables.

International: 6-12 jours ouvrables

4.2 Heure d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant le paiement de la commande
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés, date à laquelle l'entrepôt sera fermé. Dans ces
Dans certains cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que les délais d'expédition seront réduits au minimum.

4.3 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de changer l'adresse à
à tout moment avant l'expédition de la commande.

4.4 P.O. Expédition de la boîte
Les prophètes végétaliens expédieront à P.O. adresses de boîte utilisant les services postaux uniquement. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des services de messagerie à ces endroits.

4.5 Expédition d'adresse militaire
Nous pouvons expédier à des adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir
ce service en utilisant les services de messagerie.

4.6 Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous attendrons que l'article soit disponible avant
expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés pendant que nous
attendez cet article.

4.7 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous
peut mener une enquête.

5. Suivi des notifications
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils seront
capables de suivre l'avancement de leur envoi en fonction des dernières mises à jour effectuées
disponible par le transporteur.

6. Colis endommagés en transit
Si vous trouvez qu'un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez refuser le
colis du courrier et contactez notre service client. Si la
le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le client
service avec les prochaines étapes.

7. Droits et taxes
7.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le
site Internet.

8. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons
accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si un
la commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

9. Assurance
Les colis sont assurés contre la perte et les dommages à hauteur de la valeur indiquée par le
courrier.

9.1 Processus pour les colis endommagés pendant le transport
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le courrier aura terminé
leur enquête sur la réclamation.

9.2 Processus pour les colis perdus en transit
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le courrier aura mené une enquête et jugé le colis perdu.

10. Service client
Pour toute demande de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à info@theveganprophets.com

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